¿En que idioma está el curso?

El contenido de los cursos se encuentra en español, salvo en el caso de los cursos de enseñanza de Idiomas extranjeros (inglés, alemán, otros). La plataforma CapaCEC se encuentra configurada en idioma español.

¿Cómo efectúo el pago del curso?

El pago de los cursos virtuales, los puede realizar a través de transferencia bancaria a una de las cuentas indicadas en la sección FORMAS DE PAGO

¿En qué horario está habilitada la plataforma?

La plataforma se encuentra habilitada las 24 horas desde la fecha de inicio del curso hasta su finalización.

¿Cuantas veces puedo ingresar a la plataforma?

Es posible ingresar a la plataforma las veces que el alumno considere necesarias para gestionar las actividades de aprendizaje publicadas en el curso. Es de exclusiva responsabilidad del alumno dar cumplimiento al curso en el periodo establecido.

¿Puedo ingresar a la plataforma desde mi móvil o Tablet?

Sí, la plataforma se encuentra habilitada para acceder a través de un dispositivo móvil celular o Tablet.

Si no se cargan algunas ventanas de la plataforma, ¿qué puedo hacer?

En necesario habilitar o desbloquear las ventanas emergentes o también conocidas como POP Ups

¿Qué tipo de equipo requiero para ingresar a la plataforma?

Puede acceder a la plataforma con cualquier equipo, siempre que cuente con un navegador actualizado, sea Chrome, Mozilla o Internet Explorer.

¿Puedo ingresar a la plataforma una vez finalizado el curso?

La plataforma se deshabilitará 3 días calendario después de finalizado el curso y se habilitará nuevamente cuando el usuario se registre como alumno en algún otro evento.

¿Cómo cambiar la contraseña de ingreso a la plataforma?

Para efectuar el cambio de contraseña, en la pantalla de inicio de www.campus.capacec.com ingrese a No conozco mi contraseña tras lo cual deberá ingresar su correo electrónico registrado en la ficha de inscripción y seguir las instrucciones que recibirá en su correo electrónico.

¿En cuántos cursos puedo inscribirme?

Puede inscribirse en varios cursos de forma simultánea, siempre que coordine sus actividades de aprendizaje y dedique tiempo a cada evento. Recuerde considerar la fecha de finalización de cada evento, así como revisar las actividades programadas en la sección Mi Agenda.

¿Cuándo recibiré la cuenta de acceso a la plataforma?

Una vez confirmado su registro recibirá un correo electrónico con las instrucciones de acceso a la plataforma.

¿Cuáles son los requisitos del curso?

Los eventos de CapaCEC son en modalidad virtual asincrónicos y como requisito general es necesario tener conocimientos básicos sobre ofimática y el uso de internet.

¿Cuándo obtengo el certificado de mi curso?

Una vez que el alumno realiza todas las actividades de formación establecidas en el curso y esté finalizado. Recibirá el certificado del evento en máximo 15 días posteriores a la finalización del evento, de forma electrónica al correo registrado en su ficha de inscripción.

¿Cómo obtengo el certificado del curso que realicé de forma auspiciada por mi empresa?

Los certificados de los alumnos auspiciados por sus empresas, se entregarán al responsable de Talento Humano quien gestionó la inscripción y pago del curso. Salvo que la empresa haya autorizado la entrega los certificados de forma directa a los alumnos. 

¿Puedo solicitar la devolución si no realicé el curso?

CapaCEC y la red de aliados se exime de toda responsabilidad por el incumplimiento de cualquiera de las políticas por parte del alumno, no existen reembolsos salvo por caída de la plataforma virtual o que el curso no se encuentre disponible en CapaCEC.

¿Los cursos tienen tutorías adicionales?

En el caso de caso de que el evento tenga tutorías adicionales ya sean estas virtuales o presenciales, se pondrán a conocimiento de los interesados y alumnos durante su proceso de registro, a fin de que su participación en el evento se realice sin inconveniente alguno.

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