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Atención al cliente en el transporte de viajeros

Pre-requisitos

  • Interpretar las técnicas de atención e información al cliente, describiendo diferentes tipologías de clientes, sus características y los procedimientos de resolución de conflictos.

Contenido








Duración

| 15 horas

Modalidad

| Virtual

Certificado

|Aprobación

Curso

Atención al cliente en el transporte de viajeros

Duración

| 15 horas

Semanas

| 2 semanas

Modalidad

| Virtual

Certificado

|Aprobación

Objetivos específicos del curso

  • Interpretar las técnicas de atención e información al cliente, describiendo diferentes tipologías de clientes, sus características y los procedimientos de resolución de conflictos.

Pre-requisitos

Contenido