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Venta online

Pre-requisitos

Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.

  • Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
  • Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
  • Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Contenido

1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.
1.2. Utilidades de los sistemas online.
1.3. Modelos de comercio a través de Internet.
1.4. Servidores online.

2.1. El internauta como cliente potencial y real.
2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
2.3. Tiendas virtuales.
2.4. Medios de pago en Internet.
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.

Duración

| 50 horas

Modalidad

| Asincrónico

Certificado

|Aprobación

Curso

Venta online

Duración

|

50 horas

Modalidad

|

Virtual

Certificado

|

Aprobación

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Objetivos específicos del curso

  • Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
  • Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
  • Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Pre-requisitos

Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.

Contenido

1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.
1.2. Utilidades de los sistemas online.
1.3. Modelos de comercio a través de Internet.
1.4. Servidores online.

2.1. El internauta como cliente potencial y real.
2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
2.3. Tiendas virtuales.
2.4. Medios de pago en Internet.
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.